Chính sách vận chuyển

Joolux cung cấp dịch vụ giao hàng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Để đảm bảo sản phẩm được đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất, chúng tôi chỉ liên kết với những đơn vị vận chuyển uy tín.

1. Thời gian và khung giờ giao hàng

• Thời giao giao hàng: Joolux hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến đến thứ 6 hàng tuần, trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ.

• Khung giờ giao hàng: Khung giờ giao hàng của các đơn vị vận chuyển sẽ bắt đầu từ 08:00 đến 17:00 (giờ hành chính)

Nếu có các yêu cầu về thời gian và địa điểm giao hàng, Khách hàng vui lòng ghi chú tại phần thông tin đặt hàng.

2. Phí vận chuyển

2.1 Dịch vụ mua hàng:

Khi mua sắm tại Joolux, quý khách sẽ được miễn phí 100% phí giao hàng đối với các đơn hàng: Hồ Chí Minh, Hà Nội.

2.2 Dịch vụ kiểm định, ký gửi, phục hồi bảo dưỡng:

- Từ 5km trở xuống: 30.000 vnđ

- Trên 5km - 7km : 50.000 vnđ ( trường hợp khách trên 7km đến 10km và cần hỗ trợ, Joolux sẽ hỗ trợ và tính phí ship dựa trên đơn vị vận chuyển công nghệ).

3. Kiểm tra hàng hóa

Khi sản phẩm được giao đến, Joolux khuyến khích khách hàng nên mở kiện hàng ra kiểm tra, để đảm bảo đúng sản phẩm, số lượng, không bị hư hại trong quá trình vận chuyển, sau đó Khách hàng mới ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

Khi nhận hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Khách hàng kiểm tra sản phẩm bên trong kiện hàng. Nếu nhân viên giao nhận không đợi Khách hàng kiểm tra hàng hoá, Khách hàng hãy thông báo ngay cho chúng tôi biết thông qua tổng đài 1900 272784

Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn, dễ gây hư hỏng để mở hàng.

Trường hợp sau khi thanh toán và kiểm tra hàng hóa, nếu quý khách có nhu cầu đổi trả, vui lòng tham khảo chi tiết Chính sách đổi trả của Joolux.