FAQ Về Joolux LCC

FAQ Về Joolux LCC

FAQ VỀ TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH JOOLUX LCC 

 

 

1. Thời gian kiểm định mất bao lâu?

Joolux LCC - Đại diện của Entrupy tại Việt Nam sẽ trả kết quả kiểm định trong vòng 24 – 48 giờ làm việc từ thời điểm khách hàng hoàn tác thanh toán chi phí kiểm định.

 

2. Joolux LCC có thể kiểm định các thương hiệu nào?

Hiện tại công nghệ Entrupy tại Joolux LCC có thể kiểm định 15 thương hiệu nổi tiếng và phổ biến nhất trên thị trường:

1. Louis Vuitton 9. Chanel
2. Hermes (ngoại trừ dòng Hermes Exotic Leahters 10. Dior
3. Prada 11. Gucci
4. Burberry 12. Chloe
5. Celine 13. Fendi
6. Saint Laurent 14. Goyard
7. Coach 15. Balenicaga
8. Bottega Veneta  

* Tham khảo thêm chi tiết Thương Hiệu và Chất Liệu có thể kiểm định tại ĐÂY

 

3. Chi phí kiểm định tại Joolux LCC?

Chi phí kiểm định tại Joolux LCC - Đại diện của Entrupy tại Việt Nam được xác định dựa trên giá thành sản phẩm - tỉ lệ dựa trên thương hiệu. Tóm lược như sau:

- 3% giá trị sản phẩm với thương hiệu Hermes (trừ dòng Hermes Exotic Leathers).
- 5% giá trị sản phẩm với thương hiệu Chanel và Dior.
- 8% giá trị sản phẩm với 12 thương hiệu còn lại.
- Ngoài ra còn có gói kiểm định theo tháng với giá phí ưu đãi

* Tham khảo bảng chi phí kiểm định cụ thể tại ĐÂY

 

4. Joolux LCC bảo đảm kết quả kiểm định như thế nào?

Joolux LCC bảo hiểm 100% kết quả kiểm định sản phẩm. Nếu kết quả kiểm định được xác thực là không chính xác sau khi Quy Trình Khiếu Nại được hoàn tất, Joolux LCC sẽ tiến hành bồi hoàn/đền bù hoặc hỗ trợ mua lại sản phẩm khi Quý khách hàng có nhu cầu.

 

5. Tôi có thể mang sản phẩm kiểm định đến đâu?

Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng Joolux LCC - Đại diện của Entrupy tại Việt Nam theo địa chỉ sau:

- Trụ sở Hà Nội: 13 Hàng Rươi, Phường Hàng Mã, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

- Trụ sở HCM: Saigon Royal 2, 34-35 Bến Vân Đồn, Phường 12, Quận 4, TP. HCM

Ngoài ra, Joolux LCC có thể hỗ trợ đến tận nơi nhận sản phẩm kiểm định khi Quý khách hàng có nhu cầu.

Vui lòng email đến jooluxlcc@joolux.com hoặc hotline 028 2239 8484 để được hướng dẫn thêm.

 

6. Làm thế nào tôi biết túi xách của mình là Authentic (Chính Hãng)?

Với mỗi sản phẩm được Entrupy kiểm định và xác thực là Authentic (Chính Hãng), Joolux LCC - Đại diện của Entrupy tại Việt Nam sẽ cung cấp ngay một Thẻ Chứng Nhận (Certification Card), trong đó có đầy đủ thông tin trực tiếp của sản phẩm như: tên thương hiệu, mã ngày, chất liệu, v.v. Ngoài ra còn có mã số ID và link liên kết được công nhận trên hệ thống Entrupy toàn cầu. Thẻ Chứng Nhận (Certification Card) này có giá trị trên toàn thế giới.

 

7. Làm thế nào tôi biết túi xách của mình là Unidentified (Không Đạt Chuẩn Chính Hãng)?

Với mỗi sản phẩm được Entrupy kiểm định và xác thực là Unidentified (Không Chuẩn Chính Hãng), Joolux LCC - Đại diện của Entrupy tại Việt Nam sẽ cung cấp ngay một kết quả kiểm định với đầy đủ thông tin của sản phẩm.